利用規約



予約について:
お客様と当社との間の契約は、当社の予約確認書（メール）が発行された時点で成立し、また、お客様は予約完了に伴い以下の規約に同意したものとします。

  • 手続き完了後、予約内容の確認メールが送信されます。メールの確認はお客様の責任となります。
  • 宿泊料金は、全額一括のお支払いが条件となります。分割払いや後払いは受け付けておりませんのでご了承ください。
  • ウェブサイト、メール、またはお電話で直接ご予約された場合はいかなる場合においても返金不可となりますのでご了承ください。
 
宿泊料金
ご利用可能な通貨は、英ポンドのみとなります。

宿泊料金には、事務手数料と清掃料金が含まれます。

お支払い方法
お支払い方法は以下の通りとなります。
  • Visa、Mastercard、Maestro、American Express、Delta
  • 銀行振込：当社の口座へ直接入金していただくことも可能です。お支払いの際は、氏名とインボイス番号をご入力ください。チェックインの3日前までに入金が完了していない場合は、立ち入りができませんのでご注意ください。

施設の利用と滞在
違法またはモラルに反する目的で施設を使用すること、および施設での近隣住人の迷惑になる行為は禁止されています。

本契約は、短期的および一時的な滞在を目的として当社の施設を占有する権利を与えるものであり、恒久的住居としての施設使用を許可するものではありません。

お客様は、滞在開始時の物件の状態を維持する義務があり、損害や破損が発生した場合はその全ての責任を負うものとします。家具や設備の消耗は、合理的と考えられる場合のみ認められるものとします。また、物件内のいかなる備品を持ち出すことは禁止されています。

利用規約のいずれかに違反した場合は、当社はお客様との契約を直ちに終了する権利を有するものとします。その場合の返金の受け付けはできません。

当社の物件は、懇親会やパーティー会場としてはご利用いただけませんのでご了承ください。

各物件には、最大収容人数が設定されています。これを超えた人数が滞在していると判明した場合、罰金が課せられたり、事前通知無しに即刻退去いただく場合がございます。退去となった場合でも、宿泊料金の返金はできません。

騒音被害
近隣住人から騒音に関する苦情があった場合には、事前通知無しに退去いただく場合がございます。宿泊料金の返金はできません。当社責任者による退去勧告を拒否された場合、警察が介入いたします。

チェックインとチェックアウト
当社施設は、宿泊開始日の15:00から宿泊最終日の10:00まで利用可能となります。当社との事前合意無しに10:00を過ぎても施設内にいることが確認された場合は、1泊分の料金が加算されますのでご注意ください。

チェックアウトの際、鍵は必ずセキュリティーボックスにご返却ください。

宿泊最終日以前にチェックアウトされた場合でも、残りの日にち分の宿泊料金は原則返金不可となります。お客様のチェックアウト後、物件はすぐに他のお客様の予約を受け付けることができる状態になります。もしやむを得ない理由によりチェックアウトされた場合は、一部返金が認められる場合がございます。

身分証明
予約時、身分証明として有効なクレジットカードの情報および顔写真付きの身分証明書の提示が求められます。
Curb Propertiesは、宿泊料金だけでなく、滞在中に発生したいかなる手数料や損害に対する料金をお客様のクレジットカードから差し引く権利を保有します。 その場合は、料金引き落とし前にお客様に内容が通知されます。

電話とインターネット
当社の全ての宿泊施設には高速ブロードバンドが完備されています。メンテナンスや故障によりインターネットが使用不可となる場合は、詳細が判明した時点ですぐにお客様にご連絡いたします。お客様のハードウェアの不良や故障によりインターネットの接続ができない場合は、当社はこれに対する責任を一切負わないものとします。

メンテナンスと修理
Curb Propertiesは、電気や水道などのメンテナンスおよび修理に伴って発生する一時的な不具合やサービス中断、また、建物内や近隣の工事などによる騒音においては一切の責任を負いません。 

ペット・動物
ペットや動物を伴う宿泊は、いかなる場合においても禁止されています。

喫煙
Curb Propertiesの全ての物件において敷地内での喫煙は禁止されています。

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